SEO關鍵字研究與應用實例

在當今競爭激烈的商業環境中，行銷軟體已成為企業提升效率、提高競爭力的關鍵利器之一。隨著科技不斷進步，行銷軟體的功能也日益完善，讓企業能夠更有效地管理客戶、制定行銷策略、以及執行營銷活動。

首先，行銷軟體可以幫助企業更好地管理客戶關係。透過客戶關係管理（CRM）功能，企業可以記錄客戶的資訊、需求、以及互動歷史，進而提供個性化的服務和產品。這不僅能夠增進客戶滿意度，也能夠提高客戶忠誠度，進而促進業務增長。

其次，行銷軟體還可以幫助企業制定更有效的行銷策略。透過數據分析、市場研究等功能，企業可以深入了解目標客群的需求和偏好，並根據這些資訊來制定精準的行銷計劃。同時，行銷軟體還可以幫助企業監控行銷活動的效果，及時調整策略，以確保達到預期的效果。

最後，行銷軟體也能夠幫助企業更有效地執行營銷活動。透過自動化行銷、郵件推廣、社交媒體管理等功能，企業可以節省人力、時間成本，同時提高行銷效率和效果。而且，行銷軟體還可以提供實時數據和報告，幫助企業隨時了解行銷活動的執行情況，並進行即時調整。

總的來說，行銷軟體不僅可以提升企業的效率和競爭力，還能夠幫助企業更好地管理客戶關係、制定行銷策略、以及執行營銷活動。對於現代企業來說，投資行銷軟體已經成為一個不可或缺的營銷工具，是實現成功的關鍵之一。隨著科技的不斷發展，行銷軟體的功能和效能還將不斷提升，為企業帶來更多機遇和挑戰。

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李潔 林志偉,陳儒桓

2024年11月19日 上午10:30

今日(19日)下午五點多，桃園一名小貨車駕駛疑似迴轉，沒有禮讓直行轎車先行，擦撞之後，又撞上民宅，整輛貨車成了一團火球，警消到場後，立刻協助傷者送醫，更發現，闖禍的貨車駕駛，是一名泰國籍男子。seo

一輛小貨車，在十字路口迴轉，疑似沒有禮讓對向的直行轎車先行，這一轉砰的一聲撞了車再撞上民宅，車輛隨即爆出火光，場面相當驚悚。

警消接獲報案趕抵現場，這輛小貨車已經陷入火海，救護員緊急協助受傷駕駛送醫，消防隊員更是緊急拉出水線，灑水灌救。

附近居民：「我有聽到撞擊聲，有車子碰撞，然後才起火。」

驚悚場面嚇壞不少附近居民，就連經過的汽機車，也有不少人拿起手機錄影蒐證，這嚴重車禍事故，發生在19日，傍晚五點多，桃園觀音區，一名年約57歲的陳姓泰國籍男子，開著小貨車與對向的小客車發生碰撞，陳姓駕駛緊急跳車逃生，小客車內19歲楊姓駕駛輕微擦挫傷，警消到場後立刻協助疏導，並將傷者送醫。

桃園市消防局草漯分隊小隊長 葉宗諺：「雙方駕駛皆意識清楚，小貨車司機有臉部撕裂傷，及胸口悶痛，經現場處置後送往聯新醫院。」

警方調查雙方都沒有酒駕，泰國籍小貨車駕駛開車迴轉到底是要趕去哪裡，目前還要釐清，這回在十字路口發生碰撞後引發火燒車，整輛車成了一團火球，還不停竄出濃煙，刺鼻臭味、驚悚場面，在大馬路上嚇壞了不少人。

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台灣大哥大昨(19)日舉辦第二屆「D.E.E.P. Tech Day 2024」，2024台灣大硬科技日活動，由總經理林之晨、資訊長蔡祈岩、企業服務事業商務長朱曉幸率領AI團隊，展示5大AI硬科技，聚焦客服、資安、企業協作正式發表9大的企業應用方案，希望將台灣大已經成功測試，且落地執行的AI方案，帶給企業，力助企業加速導入生成式AI應用。

台灣大總經理林之晨指出，隨著全球進入為期20年的AI大週期，經濟與社會正在經歷前所未有的劇變。在這場國際競爭中，掌握領先AI技術的國家與企業將擁有主導優勢。台灣擁有半導體、伺服器、電腦及手機等硬體基礎設施，是這波「AI升級時代」的重要受惠者。但在軟體實力方面，台灣企業必須加速行動，在浪尖上把握AI紅利升級的關鍵契機，才能抓住更大且長期的商機。

台灣大集團年度投入研發經費將達6.9億元，更持續壯大IT部門，超過300人團隊持續研發AI應用，推出AI客服、資安防駭、企業協作三大領域的9大AI企業解決方案。

本屆硬科技日展現AI關鍵技術，透過ASR(自動語音辨識;Automatic Speech Recognition, ASR)、TTS（文字轉語音;Text-To-Speech,TTS）、LLM(大型語言模型;Large language model)，提供台灣首款華/台/客/英融合語音辨識開源模型。

台灣大表示，自家的TTS（文字轉語音;Text-To-Speech,TTS）技術可以快速複製聲模，只需要短短的聲音樣本即可複製生成，產出多語境、多聲模的訓練語料，能夠為客戶提供更加真實和自然的語音生成體驗，在客服、行銷等場域充分應用。

複製聲模的技術也可用來強化企業辭典的訓練，透過自動化的流程，讓辨識的精準度更加貼近企業各自的應用情境。前項技術再結合自主開發、具備知識庫管理功能及AI應答能力的「GenAIus」，就如同為企業裝上全能的AI大腦，為所有台灣企業提供強大的文字及語音類AI應用核心基礎，並在此基礎上發展各式AI升級服務。

另外，台灣大自研的LIAISE(Language Insert AI Special Edition)影音多國語言轉譯平台，利用自動語音識別(ASR) 技術準確理解影片內容，並轉錄成逐字稿，隨後經由AI翻譯並使用文字轉語音 (TTS) 技術，轉換成自然、逼真的語音，以擬真真人聲音播放，語言涵蓋APEC經濟體中的印尼語、中文、英文、菲律賓語、日語、韓語、馬來語、俄語、泰語 、越南語和西班牙語，企業得以輕鬆搶攻移工經濟的商機。

其他國際語言如法語、德語、印地語、意大利語、波蘭語、葡萄牙語和土耳其語，則得以藉此提升企業在各經濟體間跨境數位貿易的包容性與競爭力。

seoAI Agent超級助理能幫助員工解決公司內部的繁瑣事務，如規章制度查詢、帳號解鎖、請假申請等。可與企業客戶的OA、HR、ERP等資訊系統整合，自動偵測數據，提供會議提醒、生日祝福等主動式服務。

同時更支持圖片辨識功能，員工可透過圖片報修或問題查詢，AI Agent超級助理能自動理解並主動解決問題。

AI Mentor金牌教練則提供影音陪練平台，整合ASR/TTS技術，可支援大規模的面試篩選與員工訓練。篩選過程中，平台根據對話評分，僅選出達標者進行真人面試，節省面試階段人力成本。 

訓練階段可設計多種對話情境，讓受訓員工在模擬環境中累積經驗，提升實戰能力。隨時隨地提供訓練，支持雲端SaaS服務，易於企業導入使用。

此外，企業傳統客服面臨勞動力短缺、人力培訓成本高、客服知識庫管理困難、導入AI成本高昂等挑戰，台灣大以豐富的客戶服務為場景，以在地化大型語言模型，無縫整合自動語音辨識、文字轉語音(Text To Speech)與自然語言處理技術，並結合台灣大每日逾百萬則海量語言數據資料庫與1500席豐富客服經驗，為不同領域企業客製化調教AI客服系統，特定情境下可建立最高達97%的高精準語音辨識，提供滿足中文、英文、台語、客語等多語情境的混合辨識引擎，助企業透過AI驅動客服自動化。

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